قوانین سایت و حقوق متقابل

به منظور ارائه خدمات در محل مشتری، هزینه ایاب و ذهاب به‌صورت قطعی و جداگانه از هزینه تعمیرات محاسبه و از مشتری دریافت می‌گردد. این هزینه در هر شرایطی غیرقابل استرداد می‌باشد.

پس از تحویل دستگاه تعمیرشده، مشتری حداکثر تا ۷ روز فرصت دارد عملکرد دستگاه را بررسی نماید. پس از پایان این مدت، هرگونه ایراد جدید خارج از شرایط گارانتی خواهد بود.

کلیه هزینه‌های مربوط به تعمیرات، قطعات و خدمات جانبی می‌بایست به‌صورت کامل تسویه گردد.
ارسال یا تحویل دستگاه منوط به انجام تسویه حساب کامل می‌باشد.

در صورتی که امکان تعمیر دستگاه در محل مشتری وجود نداشته باشد و نیاز به انتقال دستگاه به مرکز تعمیرات باشد،
کلیه هزینه‌های مربوط به حمل رفت و برگشت دستگاه بر عهده مشتری بوده و جداگانه محاسبه خواهد شد.

دستگاه تعمیرشده تنها در صورتی مشمول گارانتی خواهد بود که:

1. ایراد ایجاد شده دقیقاً همان ایراد قبلی باشد.

2. تعمیر مجدد مربوط به همان قطعه یا همان نقص فنی اولیه باشد.

در صورت بروز ایراد جدید یا متفاوت، موضوع مشمول گارانتی نبوده و هزینه تعمیر مجدد به‌صورت کامل از مشتری دریافت خواهد شد.

چنانچه دستگاه تعمیرشده ظرف کمتر از ۲۴ ساعت پس از تحویل، مجدداً دچار همان ایراد قبلی شود:

• هزینه ارسال و دریافت دستگاه بر عهده شرکت خواهد بود.

در غیر این صورت (پس از ۲۴ ساعت):

• هزینه تعمیر مجدد: صفر

• هزینه ارسال و دریافت دستگاه: بر عهده مشتری

مشتری موظف است قبل از تحویل دستگاه، از اطلاعات، تنظیمات و داده‌های موجود نسخه پشتیبان تهیه نماید. شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال حذف یا آسیب دیدن اطلاعات نخواهد داشت.

شرکت متعهد است خدمات را مطابق با استانداردهای فنی ارائه دهد، لیکن مسئولیتی در قبال خسارات ناشی از فرسودگی دستگاه، نوسانات برق، استفاده نادرست یا تعمیرات قبلی غیرمجاز نخواهد داشت.

این شرایط از زمان ثبت سفارش یا تحویل دستگاه لازم‌الاجرا بوده و استفاده از خدمات به منزله قبول کامل مفاد این مقررات است.

1. در صورتی که تعمیر دستگاه در محل مشتری انجام شود،
   مشتری موظف است بلافاصله پس از اتمام تعمیر نسبت به پرداخت کامل صورتحساب اقدام نماید.

2. در صورتی که دستگاه جهت تعمیر به مرکز شرکت ارسال گردد،
   مشتری موظف است هزینه کامل صورتحساب را قبل از تحویل یا ارسال دستگاه تعمیرشده به حساب شرکت واریز نماید.

3. تا زمان تسویه کامل صورتحساب،
   هیچ‌گونه تعهدی برای تحویل یا ارسال دستگاه تعمیرشده متوجه شرکت نخواهد بود و دستگاه نزد شرکت نگهداری می‌شود.